vendredi 29 mars 2024

Rappel : pas de train samedi et dimanche toute la journée, reprise du trafic lundi 16h

Rappel : Week-end du 30 mars au 1er avril : aucun train le samedi 30 et le dimanche 31 marsReprise du trafic le lundi 1er avril à partir de 16h => voici la fiche horaire.
Des bus sont mis en place le samedi entre Vernon et Val de Reuil dans les 2 sens et de Mantes à Vernon (uniquement dans ce sens). Attention : la gare de Mantes la Jolie est fermée le samedi, le dimanche et le lundi jusqu'à 16h - vous devez donc utiliser l'express A14 entre La Défense et Mantes => voici le flyer Eole du 30 mars avec les bus.

Mardi 26 mars : 8 heures pour faire Paris-Vernon

Que s'est-il passé  mardi dernier ?

A 20h14, un incident caténaire s'est produit à Asnières (le 3e en quelques mois !), bloquant le TER 13153 entre PSL et Asnières.
Les passagers ont déjà dû attendre 3h à bord de ce train, dans le noir. Avec des informations de retour à PSL qui se répètent sans être suivis des faits.
Finalement, la rame a pu revenir à PSL à 23h40. Mais une panne sur cette rame (à préciser) l'a empêchée de repartir vers Rouen même en passant par Conflans (à savoir que le 13157 de 21h12 est passé par Conflans entre temps, comme ce fût le cas pour d'autres trains vers Le Havre et Caen).
Les passagers ont attendu longuement à PSL que la SNCF trouve une solution de remplacement. Ils ont dû insister pour obtenir des bus pour Mantes la Jolie. Les bus sont partis entre 1h30 et 2h du matin de PSL !
Mais une fois arrivés à Mantes la Jolie, alors que la SNCF avait annoncé des bus desservant les gares intermédiaires jusqu'à Rouen, il n'y avait au final qu'un seul bus direct Rouen !
Les passagers n'allant pas à Rouen ont dû négocier des taxis... et sont finalement arrivés entre 3h30 et 4h30 à Vernon.

Quelle belle prouesse encore de la part de la SNCF !

A la suite des témoignages reçus ce matin, nous avons demandé à la SNCF : 
- un message officiel d'excuses qui sera transmis aux passagers du train concerné.
- une mesure exceptionnelle de dédommagement pour les abonnés qui ont pris ce train
- une explication claire et précise pour comprendre ce qu'il se passe sur la caténaire à proximité d'Asnières : 3e incident de ce type au même endroit, cela ne peut être une coïncidence.

Réponse de la SNCF aux usagers du 13153 :
Madame, monsieur,
Vous avez voyagé hier soir dans le train n°13153. Nous vous adressons nos sincères excuses pour la situation difficile que vous avez vécue et le retard important que vous avez subi. Ce retard a pour origine un défaut d’alimentation électrique de la voie en Ile de France empêchant les trains de circuler. Vous avez donc été arrêtés en pleine voie en attendant la réparation des installations électriques. Le trafic a pu reprendre à 23H30 après remise en état de l’infrastructure et après l’assurance que les personnes qui étaient descendues sur les voies pendant l’incident ne s’y trouvaient plus. L’incident d’alimentation a également entraîné une disjonction du moteur de votre train. Le conducteur a finalement réussi à redémarrer à très faible allure vers la gare de Paris Saint-Lazare. Des bus de substitutions vous ont acheminés à Mantes puis Rouen. Croyez bien que nous sommes navrés des différents événements qui ont fortement perturbé votre voyage.
 
L’ensemble des équipes SNCF se sont réunies ce matin pour faire un retour d’expérience sur la situation vécue afin d’éviter qu’elle ne se reproduise et améliorer notre gestion des incidents et de l’information voyageurs.
 
Nous souhaitons vous réitérer nos excuses et dans ce contexte vous faire bénéficier d’un dédommagement à hauteur de 100% de votre billet de train. Vous pouvez directement adresser votre demande sur le lien suivant : https://onics-ter.my.site.com/formulaireNOR/s/?region=FR-NOR&demande=reclamation%20. Si vous avez engagé des frais de transport annexes pour des dessertes intermédiaires, merci de nous les adresser pour étude.

Pas un mot pour les passagers plantés à Mantes ni pour les abonnés... On apprécie. Une nouvelle demande est envoyée pour dédommager les abonnés concernés.
Il parait que le problème caténaire était dû à un nid d'oiseau qui a mis en court circuit le poteau du porte caténaire...

jeudi 21 mars 2024

Horaires des week-ends du 23-24 mars, 30 mars-1er avril et du 6-7 avril

Le week-end du 23-24 mars sera "normal" ! Profitez-en car le prochain week-end avec des trains sera celui du 11 mai !!!!!!!! Entre ces 2 dates, nous n'aurons effectivement aucun train le samedi ET le dimanche (même pas le dimanche soir) !!!!!!!!

1/ Week-end du 23-24 mars : trafic normal (voir la fiche horaire du 1er semestre).

2/ Week-end du 30 mars au 1er avril : aucun train le samedi 30 et le dimanche 31 marsReprise du trafic le lundi 1er avril à partir de 16h => voici la fiche horaire.
Des bus sont mis en place le samedi entre Vernon et Val de Reuil dans les 2 sens et de Mantes à Vernon (uniquement dans ce sens). Attention : la gare de Mantes la Jolie est fermée le samedi, le dimanche et le lundi jusqu'à 16h - vous devez donc utiliser l'express A14 entre La Défense et Mantes => voici le flyer Eole du 30 mars avec les bus.

3/ Week-end du 6-7 avril : aucun train le samedi 6 et le dimanche 7 toute la journée ! La reprise du trafic aura lieu le lundi 8 avril à 5h => voici la fiche horaire et le flyer avec les bus.
Rappel : durant tout le mois d'avril, il n'y aura aucun train le week-end y compris le dimanche soir !
C'est pourquoi des bus seront mis en place le samedi ET le dimanche comme suit : 
  • samedi 6 avril entre Vernon/Gaillon et Rouen :
    bus de Vernon-Gare à 7h15 vers Val de Reuil en correspondance avec un train qui arrive à Rouen à 8h48 (attention, le bus de 6h15 ne circule plus)
    - bus de Val de Reuil à 13h40 pour Vernon-Gare (14h40) en correspondance avec un train partant de Rouen à 13h10.
    bus de Val de Reuil à 19h45 pour Vernon-Gare (20h45) en correspondance avec un train partant de Rouen à 19h18.

  • samedi 6 avril entre Vernon et Mantes la Jolie :
    La gare de Mantes la Jolie sera ouverte et desservie par des transiliens entre Saint Lazare et Mantes (ligne J6 - par Conflans) avec 2 transiliens par heure toute la journée.
    C'est pourquoi un bus sera mis en place entre Vernon et Mantes.
    A Mantes la Jolie, les bus de substitution pour Vernon se trouvent au quai bus n°29 (voir le document ici). Il faut donc se rendre côté bâtiment en brique rouge.

    La desserte sera comme suit :
    bus de Vernon-Gare à 9h pour Mantes la Jolie-Gare (10h) pour une correspondance avec la ligne J6 (Saint Lazare par Conflans).
    bus de Mantes la Jolie-Gare à 11h pour Vernon-Gare (12h)
    bus de Mantes la Jolie-Gare à 15h30 pour Vernon-Gare (16h30)
  • dimanche 7 avril entre Vernon/Gaillon et Rouen : 
    bus de Vernon-Gare à 15h40 pour Val de Reuil (16h55) en correspondance à 17h09 avec un train pour Rouen (arrivée à 17h27)
    bus de Vernon-Gare à 17h40 pour Val de Reuil (18h55) en correspondance à 19h10 avec un train pour Rouen (arrivée à 19h28)

  • dimanche 7 avril entre Vernon et Mantes la Jolie :
    bus de Vernon-Gare à 16h30 pour Mantes la Jolie-Gare (17h30) pour une correspondance avec la ligne J6 (Saint Lazare par Conflans).
    bus de Vernon-Gare à 18h30 pour Mantes la Jolie-Gare (19h30) pour une correspondance avec la ligne J6 (Saint Lazare par Conflans).
Remarque : 
Les bus sont à réservation obligatoire. Cela signifie que vous devez réserver votre bus en prenant votre billet (ce sera proposé si votre parcours commence à Vernon ou Mantes ou Rouen ou Val de Reuil). S'il y a trop de monde, seules les personnes ayant réservé pourront les prendre. S'il y a beaucoup de réservation, la SNCF mettra 2 bus aux mêmes horaires.
Si vous avez un abonnement, vous devez réserver votre bus à l'aide de l'outil maplaceabord.

Nous le savons, tout ceci est loin d'être suffisant. C'est pourtant le résultat de nombreuses réunions et courriers avec la SNCF et la région. Nous vous rappelons qu'à l'origine, rien n'était prévu !
Si vous prenez les bus de substitution, nous vous demandons de nous informer de vos trajets, qu'il y ait des problèmes ou non.

mercredi 28 février 2024

Horaires des week-ends jusqu'au 24 mars

Horaires des week-ends du 2-3, 9-10, 16-17 mars :
Suite aux travaux (Eole et tunnel), pas de train le samedi toute la journée et le dimanche jusqu'à 16h entre Mantes et Val de Reuil.
De plus, la gare de Mantes la Jolie n'est pas desservie le samedi toute la journée et le dimanche jusqu'à 16h. Il faut utiliser les bus Express A14 (La Défense - Mantes) avec 4 départs par heure.

Quelques bus de substitution sont mis en place le samedi : 
- gare de Vernon 6h15 pour Val de Reuil 7h15 en correspondance avec un TER pour Rouen
gare de Vernon 7h15 pour Val de Reuil 8h15 en correspondance avec un TER pour Rouen
gare de Val de Reuil 13h40 pour Vernon 14h40 en correspondance avec un TER quittant Rouen à 13h10
gare de Val de Reuil 19h45 pour Vernon 20h45 en correspondance avec un TER quittant Rouen à 19h18
gare de Mantes la Jolie 11h pour Vernon (12h)
gare de Mantes la Jolie 15h30 pour Vernon (16h30)
Ces bus sont à réservation, ce qui sera le cas lors de l'achat du billet (trajet Rouen-Vernon par exemple) ou en utilisant le module maplaceabord pour les abonnés.

Horaires du 23-24 mars :
Des trains circuleront ce week-end là (c'est un des seuls week-ends circulé avant le mois de mai!).

Certains week-ends seront moins impactés que d'autres comme celui du 6-7 juillet où l'arrêt des circulations se fera "seulement" entre le samedi 12h et le dimanche 12h, mais vous pouvez voir le nombre (trop ?) élevé de week-ends impactés. En avril, il n'y aura aucun train le week-end !
Raison de plus pour avoir des bus de substitution corrects car l'impact est important !
N'oubliez pas notre enquête (voir ci-dessous).

mercredi 14 février 2024

Enquête VTV sur les conséquences des week-ends sans train et vos besoins

En 2024, nous subirons 24 week-ends travaux imposant l'interruption du trafic entre Mantes la Jolie et Val de Reuil du vendredi soir 23h au dimanche 16h (11 week-ends) et du vendredi soir 23h au lundi matin 5h (13 week-ends).
Attention : les dates indiquées sur le blog et sur le tract peuvent changer. SNCF Réseau ajuste son calendrier régulièrement... On essaye de suivre en temps réel, mais ce n'est pas simple d'avoir des infos fiables...

Cela aura un lourd impact pour les usagers de Vernon qui se retrouvent sans train le week-end.

Quelques bus de substitution sont mis en place suite à nos demandes et à celles de la Mairie de Vernon. Mais il n'y en a pas beaucoup et entre l'info qui n'est pas assez diffusée auprès des usagers et des horaires pas forcément adaptés, ils ne sont pas toujours bien utilisés ou utiles pour les usagers concernés.

C'est pourquoi, nous faisons une enquête auprès de tous les usagers du week-end à la gare de Vernon.
Les résultats seront analysés et transmis à la SNCF et la Région afin de leur indiquer vos besoins et les conséquences pour vous.

Merci de remplir l'enquête en flashant le QR code ci-dessous ou en utilisant ce lien.
Parlez-en autour de vous et faîtes participer le maximum d'usagers du week-end ! Merci !

15/02 15h39 : Je viens de voir un problème sur le questionnaire pour les gens indiquant avoir un besoin différent vers Mantes le dimanche:  Directement fin du questionnaire au lieu d'arriver sur les questions dédiées à ce cas. C'est corrigé.
Si vous êtes dans ce cas, vous pouvez refaire le questionnaire. Merci!


vendredi 2 février 2024

Rappel : trafic nul samedi 3 et dimanche 4 février jusqu'à 16h

Nous vous rappelons que suite aux travaux du tunnel, aucun train ne circule entre Mantes-la-Jolie et Val-de-Reuil samedi 3 février toute la journée et dimanche 4 février jusqu'à 16h.

Comme les 2 précédents weekends, quelques bus de substitution sont mis en place samedi de Mantes à Vernon (uniquement ce sens) et de Vernon à Val de Reuil (dans les 2 sens).
Vous devez réserver votre trajet en bus, soit en achetant votre billet ou depuis le module maplaceabord.com si vous avez un abonnement.
Les horaires des trains pour les correspondances à Val de Reuil et pour dimanche sont ici.
Rappel : attention aux trains Krono+ le dimanche : ils sont à réservation obligatoire ! Pensez à prendre votre billet ou à réserver votre place à l'avance sinon le train sera complet et vous ne pourrez pas monter à bord!

De Paris à Mantes le samedi et dimanche matin, c'est toujours très compliqué puisque la gare de Mantes n'est pas desservie suite aux travaux Eole. Vous pouvez prendre la ligne de Bus Express A14 de La Défense à Mantes avec un bus tous les 30mn environ (voir les horaires dans le message précédent).
Exemples :
Pour prendre les bus Mantes -> Vernon (11h et 15h30), vous avez :
Express A14 de La Défense 9h45* -> Mantes 10h25 puis Car de Mantes 11h -> Vernon 12h
Express A14 de La Défense 14h15* -> Mantes 14h58 puis Car de Mantes 15h30 -> Vernon 16h30
* En prenant l'Express-A14 suivant ça risque d'être trop juste en cas de retard.

Sachez que les 2 weekends suivants seront "normaux" ou "presque normaux" et voici les horaires pour le week-end du 10-11 février

A partir du 24 février, retour de la galère ! Et rien de nouveau coté substitution... 

vendredi 26 janvier 2024

Horaires de l'express A14 (La Défense - Mantes la Jolie)

Voici le lien vers la fiche horaire de l'express A14 le week-end entre Mantes la Jolie et La Défense.
La ligne est renforcée avec un bus toutes les 30mn environ.

Pour prendre les bus Mantes -> Vernon (11h et 15h30), vous avez :
Express A14 de La Défense 9h45* -> Mantes 10h25 puis Car de Mantes 11h -> Vernon 12h
Express A14 de La Défense 14h15* -> Mantes 14h58 puis Car de Mantes 15h30 -> Vernon 16h30
* En prenant l'Express-A14 suivant ça risque d'être trop juste en cas de retard.

En résumé, ça donne ça : 



mercredi 24 janvier 2024

Week-end du 27-28/01 et 3-4/02

Suite aux travaux à Mantes la Jolie et la préparation de ceux du tunnel de Rolleboise, il n'y a aucun train à Vernon et Gaillon du vendredi 23h au dimanche 16h.
  • Les horaires du dimanche soir se trouvent ici : attention aux trains Nomad K+ qui sont à réservation obligatoire => vous devez prendre votre billet assez tôt sinon le train risque d'être complet et vous ne pourrez pas le prendre. Pour les abonnés, il faut réserver sa place avec le module maplaceabord.com (ici un lien vers un tutoriel pour utiliser maplaceabord)

  • Le samedi, des bus de substitution sont mis en place de Vernon à VdR le matin tôt, de VdR à Vernon le midi et le soir, de Mantes à Vernon en milieu de journée. Rien de Vernon à Mantes. Voici la liste des bus :
Comme indiqué, les bus sont à réservation => prendre un billet Vernon-Rouen (le bus sera compris dedans) ou pour les abonnés, il faut utiliser le module maplaceabord.com

Pour voir les correspondances à Val de Reuil et Rouen, voir la fiche horaire ici.
  • La gare de Mantes la Jolie est fermée le samedi et dimanche jusqu'à 16h. Pour s'y rendre, il faut prendre soit l'express A14 à La Défense, soit la ligne J par Conflans et un bus de Porcheville à Mantes.
Attention : SNCF Connect et Transilien indiquent des trains certains samedis pourtant sans train. C'est une erreur ! D'autre fois, ils vous présentent des trains du lendemain. C'est indiqué mais si on ne fait pas attention, on se fait avoir. Bref soyez très attentifs !

Pour rappel, voici la liste des weekends concernés en 2024 :
  • pas de train du samedi 12h au dimanche 16h : 8-9 juin, 6-7 juillet, 7-8 décembre
  • pas de train du vendredi 23h au dimanche 16h : 20-21 et 27-28 janvier, 3-4 et 24-25 février, 2-3 et 9-10 et 16/17 mars, 13-14 avril, 21-22 septembre
  • pas de train du vendredi 23h au lundi 16h : 30 mars au 1er avril, 18 au 20 mai
  • pas de train du vendredi 23h au lundi 5h : 6-7 et 20-21 et 27-28 avril, 4-5 et 25-26 mai, 1-2 juin, 14-15 et 28-29 septembre, 5-6 et 12-13 et 19-20 octobre, 16-17 novembre
  • pas de train du vendredi 23h au mardi 5h : 9 au 12 novembre
Donc au total : 27 weekends perturbés dont 3 week-ends de 3 jours ! Et il faut ajouter les travaux à Mantes la Jolie pour lesquels nous avons moins d'infos mais qui ajoutent 2 week-ends impactés 26-27 octobre et du 31 octobre au 3 novembre.
Tout ça, sans concertation ! 

Merci de laisser vos commentaires si vous prenez les transports le weekend pour dire comment ça se passe. Ou votre plan B pour voyager sans le train.

mardi 23 janvier 2024

Attention présence de Krono+ à Oissel, VdR, Gaillon et Vernon le dimanche soir !

Si vous prenez un des rares trains circulant le dimanche soir, du fait des travaux, et contrairement aux horaires habituels, vous verrez que 2 trains par sens sont des Nomad Krono+ omnibus de Vernon à Le Havre (et inversement).
Si vous souhaitez prendre un des ces Krono+, n'oubliez pas qu'ils sont à réservation obligatoire !

Cela signifie qu'il faut prendre son billet (ou si vous avez un abonnement, il faut effectuer la réservation avec maplaceabord.com) assez en avance sous peine de ne plus avoir de place une fois le train complet.

C'est ce qui est arrivé dimanche dernier : les personnes pensant prendre un billet au dernier moment pour le train de 17h31 pour Paris n'ont pas pu le prendre car le train était complet à la réservation.
Le train suivant étant à 18h49 et omnibus, l'alternative n'est pas terrible.

Donc, si vous savez à l'avance quel train vous prenez le dimanche soir, vers Paris ou Rouen, pensez à le réserver tôt !
Seuls les trains Citi sont sans réservation et le dimanche soir il n'y en a pas tant que ça pendant les travaux.

mardi 16 janvier 2024

Pas de train les samedis (journée complète) et dimanches jusqu'à 16h à partir du 20/01

Attention si vous pensez utiliser le train samedi ou dimanche avant 16h : il n'y aura aucun train à Vernon et Gaillon !!!!
Et ce sera ainsi les weekends suivants : 20-21/01, 27-28/01, 3-4/02, 24-25/02, 2-3/03, 9-10/03, 16-17/03
A partir du 30 mars, il n'y aura aucun train le dimanche non plus... mais nous y reviendrons plus tard.

Quelques bus de substitution sont mis en place le samedi (uniquement le samedi ! ) entre Vernon et Val de Reuil dans les 2 sens (où il y aura des trains pour Rouen) et entre Mantes et Vernon (uniquement dans ce sens et en plus la gare de Mantes étant en travaux, il faudra l'atteindre par l'express A14 ou  la ligne J + car de substitution) :
A Val de Reuil, les trains pour la correspondance sont à :
VdR 7h33 -> Rouen 7:51
VdR 8h30 -> Rouen 8:48
Ces 2 cars permettent d'aller travailler à Rouen samedi.

A Rouen, les trains sont à :
13:10 -> VdR 13:28 puis correspondance par car pour Gaillon et Rouen
19:18 pour VdR 19:36 puis correspondance par car pour Gaillon et Rouen
Ces 2 cars permettent aux étudiants et aux travailleurs de revenir de Rouen.

Mais ATTENTION : les cars sont à réservation obligatoire (et il n'y a que 45 places) !
C'est à dire :
- sans abonnement : sur SNCF Connect vous faîtes une recherche de trajet (Rouen - Vernon par exemple) et vous prenez votre billet, ce qui entraînera une réservation sur le car correspondant (inclus dans le prix du billet).
- avec un abonnement valable sur le trajet effectué (abonné mensuel ou annuel Temp) : vous pouvez bénéficier d’une réservation gratuite en vous rendant sur le module "Ma Place A Bord"

 

Vous trouverez ci-dessous le lien vers un tutoriel pour vous connecter et d’autres pas à pas si nécessaire : Comment réserver un train…

https://www.youtube.com/watch?v=JF5s7pKm9Yk&list=PLINrBBmdqUNQht79NrfdPSR4uODpT-76m


Si vous prenez un des cars, merci de nous tenir informés du trajet : votre car était-il plein ? à l'heure ? êtes-vous arrivés à bon port ?

Nous le savons et l'avons dit à la SNCF, ce qui est proposé pour janvier, février, mars doit être  impérativement amélioré pour avril. Mais aussi correctement signalé à Vernon / Gaillon.

Le maire de Vernon suit ce dossier personnellement. Nous avons eu une réunion de travail jeudi dernier à la Mairie de Vernon et avec la SNCF. Des pistes d'amélioration ont été évoquées.
Mais tout cela est complexe et prend du temps.
Malgré tout, une solution efficace doit être trouvée pour les mois d'avril à juin puis de septembre à novembre.